política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Cria aí!, produto digital comercializado por Brenda Fontes, CNPJ 50.781.395/0001-85, estabelecida em Guarapari, Espírito Santo, através do site criaaioficial.com.br ("Site"), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados, dependendo da sua interação com o Site:

• No momento da compra: nome completo, e-mail, WhatsApp, CPF e a senha que você cria para a sua conta, informados por você no checkout. A senha é guardada de forma criptografada;
• No cadastro da área de membros, quando feito separadamente da compra: nome completo, e-mail, CPF e senha, também guardada de forma criptografada;
• No pagamento: os dados do cartão são enviados do seu navegador diretamente à Pagar.me, do grupo Stone, e não são recebidos nem guardados pelo Cria aí!. Guardamos apenas as informações do pedido necessárias para identificar a compra e liberar o acesso, como data, valor, forma de pagamento e situação;
• Nos produtos adicionais (/extras e /meus-extras): quando você marca a caixa de ciência antes de pagar, registramos a data e a hora pelo relógio do nosso servidor, o endereço IP, o navegador (identificação técnica do aparelho e do programa usado) e a versão exata do texto que você aceitou. Quando você abre cada produto adicional na sua conta pela primeira vez, registramos a data, a hora, o endereço IP e o navegador dessa primeira abertura. Esses registros servem para comprovar a contratação e a entrega em caso de contestação do pagamento (chargeback) ou de outra disputa sobre a compra, e não são usados para outra finalidade;
• Na indicação: quando você chega por um link de afiliado, guardamos o código de quem indicou, para atribuir a venda corretamente. O checkout também pode perguntar quem indicou você;
• No uso da área de membros: registros ligados à sua conta, como prompts copiados, favoritos, temas acessados e dias de acesso, além das perguntas enviadas à assistente FAÍ e da sua avaliação sobre as respostas. Quando uma tela apresenta erro, registramos o e-mail da conta e o tipo de navegador para corrigir o problema;
• Quando você fala com a nossa equipe: o e-mail da sua conta, o WhatsApp que você deixar e a mensagem que você escrever, pela aba de contato da área de membros;
• No cadastro de recebimento de afiliados: nome, CPF, data de nascimento, endereço, CEP, e-mail, WhatsApp e dados bancários ou chave Pix, usados para o repasse das comissões;
• Automaticamente: informações técnicas de navegação, como endereço IP e tipo de dispositivo, tratadas pela nossa provedora de hospedagem para fins de segurança e funcionamento do Site.

2. Para que usamos seus dados

• Processar seu pagamento e liberar seu acesso à área de membros;
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de compra, acesso, recuperação de senha, suporte);
• Identificar e prevenir fraudes no processo de pagamento e nos pedidos de reembolso;
• Comprovar a contratação e a entrega dos produtos adicionais em contestações de pagamento e em outras disputas sobre a compra, com base no exercício regular de direitos e no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, VI e IX);
• Atribuir vendas a quem indicou e repassar as comissões do programa de afiliados;
• Responder às suas dúvidas, inclusive pela assistente FAÍ;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar o acervo, o atendimento e a experiência de navegação no Site.

Não utilizamos seus dados para venda a terceiros, nem para fins alheios ao funcionamento do Cria aí!.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento do Cria aí!, todos contratualmente obrigados a proteger essas informações:

• Pagar.me (grupo Stone): processamento de pagamentos, estornos e repasse de comissões a afiliados;
• Supabase: contas de acesso e armazenamento seguro dos dados de cadastro e da área de membros;
• Resend: envio de e-mails transacionais;
• Cloudflare: hospedagem e segurança do Site, e também a inteligência artificial (Workers AI) que faz funcionar a assistente FAÍ e a tradução automática das páginas. Na tradução, é enviado apenas o texto das páginas; nas conversas com a FAÍ, o texto das perguntas.

O Google Flow, ferramenta em que os prompts são usados, funciona na sua própria conta do Google, fora do Cria aí!, e segue as regras de privacidade do Google. Se você falar com a nossa equipe pelo WhatsApp ou pelo Instagram, a conversa também segue as regras dessas plataformas.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

4. Cookies e armazenamento no navegador

Hoje o Site não usa Google Analytics, pixels de anúncio nem outras ferramentas de medição de terceiros. Se isso mudar, esta página será atualizada e você será avisado e poderá escolher antes de qualquer medição começar.

O que o Site usa hoje:

• Indicação de afiliado: o código de quem indicou vale só durante a visita em que você clica no link do afiliado e compra. Não gravamos cookie nem guardamos esse código no seu aparelho para depois;
• Cookie de pós-compra (nome iniciado por cpc_): cookie protegido, inacessível a scripts, que dura 2 horas e serve apenas para mostrar os dados de acesso na tela de confirmação somente no navegador que fez a compra;
• Armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage): mantém sua sessão de login e guarda preferências, como o idioma escolhido, o ponto onde você parou na área de membros e avisos já vistos. Essas informações ficam no seu próprio aparelho.

Você pode apagar cookies e dados do Site nas configurações do seu navegador. Isso pode encerrar o seu login e fazer o Site esquecer suas preferências.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores protegidos, com senha criptografada e acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, embora nenhum sistema seja absolutamente livre de risco.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais (como comprovação de compra e garantia). Os registros de aceite e de primeira abertura dos produtos adicionais são guardados pelo tempo em que uma contestação do pagamento ou uma disputa sobre a compra ainda pode acontecer. Após esse período, os dados são removidos ou anonimizados, ressalvadas hipóteses de guarda obrigatória por lei.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos seus dados;
• revogação do consentimento e exclusão da sua conta.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais informados na seção "Contato" da área de membros, pelo WhatsApp divulgado no Site ou pelo e-mail contato@criaaioficial.com.br, também listado na seção de contato dos Termos de Uso.

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no Cria aí! ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis na área de membros, pelo WhatsApp divulgado no Site ou pelo e-mail contato@criaaioficial.com.br, também listado na seção de contato dos Termos de Uso. As condições da compra estão detalhadas nos Termos de Uso.